Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại oo88

Trang này giải thích rõ cách oo88 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
oo88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại oo88
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách oo88 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền. Chúng tôi dùng xác thực OTP qua số điện thoại cho mỗi phiên đăng nhập mới, và yêu cầu xác minh ví khi bạn thêm MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa phiên đăng nhập Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và ưu tiên hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị cập nhật thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu.
Kênh Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của oo88. Thích hợp nếu bạn muốn theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu ngay trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân khi sử dụng oo88 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Thông tin ví được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định khu vực cho phép.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các đơn vị phòng chống gian lận. Không có hoạt động bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị quen thuộc và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.